作为夜场工作人员，必须要懂这一点

作为夜场工作人员，必须要懂这一点

大家知道，像夜场还有KTV等这些行业，属于服务行业，接触的人形形色色，三教九流，要会说，会讲，还要会装，总之，不练就强大的心脏，没有过硬的心理素质，是没法胜任这份工作的。

在夜场工作，靠的就是机灵变通。在此之前，我们要熟悉自己的业务情况，对于可能会出现的危机，有一定的心理预期，避免与客人的冲突，学会沟通，总之，不能玻璃心，要有一定的承受能力，那么，我们怎么才能让自己的心理足够强大呢，下面几招，可以一起学习。

第一，遇事冷静

人多的地方，是非自然不少，你来我往，难免产生摩擦。这个时候，作为场所的工作人员，肯定是要以维护场所的的利益，不能因为一时的气愤，冲动行事，给自己以及集体造成损失，态度和气一点，姿态放低一点，可能矛盾就解决了。

第二，推己及人

作为服务行业，客人来消费，所要求的就是一个消费体验，因此，在合理范围内，顾客的要求就是我们生存的本质，尽可能站在顾客的角度思考问题，学会换位，假如自己遇到了这样的事情，会有什么样的心理，希望怎样来处理这个问题，人的身份具有多重性，多点理解，未尝不可。

第三，寻求帮助

不管是职场，还是为人处世，有时候出现的问题超出我们自己能力范围，凭借自己一人之力是无法解决的，这个时候，就需要来自上司以及领导的帮助。不要一味的大包大揽，毕竟，个人的精力是有限的，有些事情的处理，还是交给合适的人去完成。

有付出就会有收获，在夜场工作，对自己来说，未尝不是一种锻炼，见惯各色人等，依然保持自己的本性，学着开阔自己的心理承受能力，也是一种收获。